دوره آموزشی حقوق گیرنده خدمت و مهارت های ارتباطی

���� سه شنبه ۱۴۰۴/۰۷/۲۹

���� به همت واحد آموزش کارکنان برگزار گردید:

���� دوره آموزشی " حقوق گیرنده خدمت و مهارت های ارتباطی "

✅ با تدریس: نیره هراتی ( کارشناس ارشد روانشناسی )

✅ ارائه مطالبی پیرامون:

• ۵ محور منشور حقوق گیرندگان خدمت
• تعریف و اهمیت ارتباط درست
• اجزای ارتباط
• انواع ارتباط کلامی و غیر کلامی
• مهارت همدلی
• اهمیت اولین برخورد با بیمار و همراه بیمار
• مهارت خوب گوش دادن و ترک عادات غلط رایج در ارتباط

����در پایان نیز آقای علیان نژاد با نقش همراه بیمار و آقای صادقی نیز به عنوان انتظامات به اجرای نمایشی ارتباط اصولی و غیر اصولی پرداخته و این اجرا مورد تجزیه و تحلیل شرکت کنندگان قرار گرفت و نقاط قوت و ضعف بررسی شد .

✅ با حضور خلیل نژاد مدیر داخلی ، طاهرنژاد سوپروایزر آموزشی ، جمعی از کادر اداری و پشتیبانی شامل منشی ، انتظامات، حسابداری و مدارک پزشکی